代購(gòu)服務(wù)：
代購(gòu)服務(wù)：
火車票、汽車票、電影票、門(mén)票等各類票務(wù);
鮮花、蛋糕、賀卡及其他商務(wù)禮品;
肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等食品;
藥品、生活用品、辦公用品、紀(jì)念品等其他物品;
北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司代購(gòu)服務(wù)指南
一、什么是代購(gòu)服務(wù)
代購(gòu)就是幫您從網(wǎng)站上或?qū)嶓w店購(gòu)買您需要的商品，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司為您提供杭州百事幫代購(gòu)服務(wù)并委托物流公司將您所訂購(gòu)的商品直送到您手中。
二、代購(gòu)商品費(fèi)用說(shuō)明
1．代購(gòu)費(fèi)用公式：
代購(gòu)總費(fèi)用 =網(wǎng)站或商店的最終收費(fèi)+北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司代購(gòu)服務(wù)費(fèi)+ 運(yùn)費(fèi)(國(guó)外還需增加+中國(guó)海關(guān)關(guān)稅)
2．每項(xiàng)費(fèi)用說(shuō)明：
1） 商品原價(jià)：網(wǎng)站商品的明碼標(biāo)價(jià)。
2） 國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)：網(wǎng)站或商店所收取的商品從網(wǎng)站或商店運(yùn)到快遞公司的費(fèi)用，有些網(wǎng)站或商品無(wú)此項(xiàng)費(fèi)用。
3） 消費(fèi)稅：政府向消費(fèi)品征收的稅項(xiàng)，一般為商品售價(jià)的8.375%，消費(fèi)稅超過(guò)10元的訂單我們會(huì)在征求消費(fèi)者意見(jiàn)后進(jìn)行合理的規(guī)避，有些網(wǎng)站或商品無(wú)此項(xiàng)費(fèi)用。
4） 代購(gòu)服務(wù)費(fèi)：北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司為您提供整套代購(gòu)服務(wù)的手續(xù)費(fèi)。商品總收費(fèi)的10%，即（商品原價(jià)+國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)+當(dāng)?shù)叵M(fèi)稅）* 10% ，商品在總收費(fèi)不滿50元的統(tǒng)收5元服務(wù)費(fèi)。
5） 中國(guó)海關(guān)關(guān)稅：貨物經(jīng)過(guò)中國(guó)海關(guān)時(shí)收取的費(fèi)用。根據(jù)消費(fèi)者選擇的商品類目，如果商品符合中國(guó)海關(guān)入關(guān)收稅條件，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司會(huì)根據(jù)海關(guān)征稅表預(yù)先收取此商品的關(guān)稅。
注：1）國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，消費(fèi)稅和中國(guó)海關(guān)關(guān)稅不是每個(gè)訂單都會(huì)產(chǎn)生，根據(jù)客戶選擇的商品來(lái)源網(wǎng)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而定。
2）目前本網(wǎng)站使用美金與人民幣兌換匯率為1：6.85
三、代購(gòu)國(guó)外商品的方式及注意事項(xiàng)
1. 北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司從國(guó)外網(wǎng)站挑選、翻譯、上傳了大量商品，您可直接購(gòu)買。
注意事項(xiàng)：
1） 站內(nèi)所有的一口價(jià)商品的價(jià)格是預(yù)計(jì)此商品到客戶手中的最終價(jià)格。（其中國(guó)際運(yùn)費(fèi)多退少補(bǔ)，如果來(lái)源網(wǎng)站的價(jià)格有所調(diào)整，則按來(lái)源網(wǎng)站調(diào)整后的價(jià)格計(jì)算）
2） 本網(wǎng)站上有些商品是國(guó)外網(wǎng)站的打折產(chǎn)品，可能會(huì)出現(xiàn)號(hào)碼不全或客戶下單后網(wǎng)站沒(méi)貨等情況。這些情況一旦出現(xiàn)，我們會(huì)在確認(rèn)無(wú)貨后的第一時(shí)間跟客戶聯(lián)系，進(jìn)行相關(guān)退款。您也可以在付款前與客服聯(lián)系，確認(rèn)國(guó)外網(wǎng)站商品情況后再進(jìn)行購(gòu)買。
2．您可以直接給站內(nèi)客服人員提供國(guó)外商品的原鏈接，我們幫您在此網(wǎng)站購(gòu)買。
注意事項(xiàng)：
對(duì)于客戶自己提供的國(guó)外網(wǎng)站，客服人員在下單前會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)考量此網(wǎng)站的安全性并告知客戶，然后由客戶自己決定是否在此網(wǎng)站購(gòu)買，下單后如果由于此國(guó)外網(wǎng)站安全性而導(dǎo)致的問(wèn)題，我們可以幫您與國(guó)外網(wǎng)站聯(lián)系并協(xié)商，但是我們不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3．您可以提供商品名稱、型號(hào)、類型等相關(guān)信息，由客服人員幫您從國(guó)外網(wǎng)站搜索您需要的商品。
4．下單須知，溫馨提醒：
本網(wǎng)站所有產(chǎn)品大部分是從原始網(wǎng)站為您下單，國(guó)外網(wǎng)站和中國(guó)網(wǎng)站處理程序不同，有時(shí)候下單后即使有單件或幾件沒(méi)有貨，也會(huì)自行取消，其他的正常發(fā)貨（而不會(huì)預(yù)先通知我們）。偶爾也會(huì)出現(xiàn)下單后沒(méi)有貨的情況，對(duì)于這種情況，我們收到的異常信息，會(huì)及時(shí)跟您進(jìn)行反饋，并對(duì)取消的某件產(chǎn)品后期可以進(jìn)行款項(xiàng)的結(jié)算。其他正常發(fā)貨。不接受中途退換貨。如果特殊情況堅(jiān)持退貨也會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用需要客戶自行承擔(dān)，且服務(wù)費(fèi)不予以退還。請(qǐng)您知悉，祝您購(gòu)物愉快。
四、代購(gòu)商品收貨須知及賠付細(xì)則：
1. 收貨時(shí)間：
自付款之日起，一般一個(gè)代購(gòu)周期為2-3周的時(shí)間，如果訂單需要規(guī)避消費(fèi)稅，代購(gòu)周期一般為3-4周，主要取決于網(wǎng)站處理訂單的時(shí)間以及海關(guān)清關(guān)的速度（不排除航班延誤及天氣、自然災(zāi)害等人力不可抗因素導(dǎo)致的貨物寄送時(shí)間的延長(zhǎng)。）
2. 收貨注意事項(xiàng)：
快遞人員上門(mén)送貨時(shí)，請(qǐng)客戶在親自簽收前仔細(xì)查看包裹外部是否有明顯的破損、被盜的跡象，包裹內(nèi)商品是否是您訂購(gòu)的商品，有無(wú)缺失，破損等現(xiàn)象。如包裹外包裝出現(xiàn)明顯的異常情況,請(qǐng)拒簽包裹，讓快遞人員拿回做異常處理。如果外包裝無(wú)異常，請(qǐng)您委托快遞人員做第三方證人，當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)包裹內(nèi)部貨物。如有問(wèn)題請(qǐng)立刻拍下包裹及內(nèi)部商品細(xì)節(jié)照片，并立即撥打18868708792與北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司客服聯(lián)系。
3. 退換貨及賠償細(xì)則：
1. 退換貨政策總則：
以下情況不予辦理退貨：
1.任何非由北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司代購(gòu)的商品；
2.任何已使用過(guò)的商品；
3.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品。
4.商品外觀包裝有污毀、破損或內(nèi)容劃線、寫(xiě)字、使用過(guò)、撕毀、商品被調(diào)換、原貌改變、零件丟失、被拆封的商品（比如軟件包 、CD 、DVD 、卡帶等），北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司不接受此類商品的退換貨申請(qǐng)。給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。
2.以下賠償細(xì)則，是以您遵守了收貨注意事項(xiàng)的前提下所享受的：
1） 出現(xiàn)國(guó)外網(wǎng)站發(fā)錯(cuò)貨現(xiàn)象，我們免費(fèi)為您調(diào)換錯(cuò)貨商品，不再收取調(diào)換過(guò)程中產(chǎn)生的國(guó)際運(yùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
2） 國(guó)外網(wǎng)站發(fā)貨有質(zhì)量問(wèn)題，商品有嚴(yán)重的瑕疵，影響外觀和正常使用，我們免費(fèi)為您調(diào)換出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的貨物，不再收取調(diào)換過(guò)程中產(chǎn)生的國(guó)際運(yùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。（貨物運(yùn)輸或者海關(guān)查驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生的微小瑕疵或小劃痕不影響正常使用的，不在退換商品范圍內(nèi)）
3） 如果商品在運(yùn)輸和派送過(guò)程中出現(xiàn)了損壞、丟失等情況，在有快遞人員出具的有效書(shū)面證明前提下，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司會(huì)先行賠付，承擔(dān)損壞、丟失貨物的相關(guān)損失。
4） 少貨現(xiàn)象（必須有第三方快遞證明實(shí)際收貨數(shù)量），請(qǐng)與快遞人員一起與北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司電話聯(lián)系，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)和網(wǎng)站以及國(guó)際物流公司聯(lián)系，確認(rèn)漏發(fā)貨物的具體原因，將漏發(fā)的貨物補(bǔ)齊，或者退還相應(yīng)的缺貨金額。
5） 如果客戶懷疑所代購(gòu)的商品是假貨，請(qǐng)您在簽收之日起一周內(nèi)出具中國(guó)相關(guān)部門(mén)專業(yè)的檢測(cè)報(bào)告，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司會(huì)依據(jù)中國(guó)的法律，全額退款給客戶（客戶指定代購(gòu)的網(wǎng)站商品出現(xiàn)以上問(wèn)題，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司不承擔(dān)相應(yīng)損失）；如無(wú)法出具專業(yè)的檢測(cè)證明，客戶仍要退貨，在網(wǎng)站的退貨期內(nèi)，客戶自行承擔(dān)商品退貨過(guò)程中的國(guó)際運(yùn)費(fèi)，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司會(huì)在收到消費(fèi)者所退貨物的14天內(nèi)將商品的貨款返還（代購(gòu)時(shí)的服務(wù)費(fèi)和國(guó)際運(yùn)費(fèi)以及退貨產(chǎn)生的其他費(fèi)用不予退還），如果需要換貨， 北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司不承擔(dān)換貨產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。
6） 如果消費(fèi)者代購(gòu)的是電器類商品，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作，大部分電器的電壓都與中國(guó)不同，請(qǐng)?jiān)谑褂们白屑?xì)閱讀使用說(shuō)明或咨詢專業(yè)人員 。電器類商品退換，請(qǐng)?jiān)谑盏截浐?4小時(shí)內(nèi)與北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司聯(lián)系，并出具專業(yè)部門(mén)對(duì)此商品的檢測(cè)證明，如因操作不當(dāng)而導(dǎo)致商品的損壞，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
7） 貨品與訂單完全相符，由于主觀原因（如：顏色或尺碼不滿意，收到貨后不喜歡等因素）需要退換貨的，消費(fèi)者需自行承擔(dān)該商品退換貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。對(duì)于退貨商品，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司會(huì)遵照商品來(lái)源網(wǎng)站 的退貨條款處理。如果可以退貨，款項(xiàng)會(huì)在北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司收到消費(fèi)者退回商品的14天內(nèi)退還代購(gòu)時(shí)的貨款（不包含代購(gòu)時(shí)所支付的服務(wù)費(fèi)和國(guó)際運(yùn)費(fèi)）。
特殊說(shuō)明:
1.手表類商品以下情況不予辦理退貨：
(1) 將商品存儲(chǔ)、暴露在超出商品適宜的環(huán)境中；
(2) 未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝；
(3) 食物或液體濺落造成損壞；
(4) 商品的正常磨損；
(5) 手表表帶經(jīng)過(guò)調(diào)整；
(6) 非質(zhì)量問(wèn)題。
2.ZIPPO打火機(jī)請(qǐng)您務(wù)必驗(yàn)貨，您在灌油使用后，非生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題不予退貨
3.數(shù)碼、手機(jī)、筆記本、平板電視、小家電、耗材、手表、望遠(yuǎn)鏡等商品自客戶收到貨物之日起（以簽收日期為準(zhǔn)）2日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，并有相關(guān)檢測(cè)部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告，證明商品確認(rèn)有質(zhì)量問(wèn)題，可以申請(qǐng)辦理退換貨事宜。退貨時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票等隨同商品一起退回。如商品包裝破損或丟失，即便在退貨期內(nèi)，也無(wú)法為您辦理。
聲明
1） 所有退換貨情況必須符合此商品的原網(wǎng)站退換貨條件（即原網(wǎng)站可以退換此商品，并且在原網(wǎng)站退換貨期內(nèi)，國(guó)外網(wǎng)站明確聲明的不能退換貨的產(chǎn)品不在可以退換貨及賠付的范圍內(nèi)）北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司客服人員會(huì)在接到您的退換貨申請(qǐng)后2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您原網(wǎng)站是否可以退換貨。
2）您在簽收貨物時(shí)，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)著快遞人員的面檢查貨物，如有問(wèn)題請(qǐng)馬上聯(lián)系北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司客服，并讓第三方快遞人員在快遞單上作證明，您對(duì)快遞證明拍照留底后，務(wù)必在收貨后一天內(nèi)將快遞證明提供給北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司，逾期未提供或簽收后讓快遞員后補(bǔ)的快遞證明，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司不予承認(rèn)，無(wú)法作為您退換貨的憑證。沒(méi)有第三方證明，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司不承認(rèn)消費(fèi)者單方所述的任何問(wèn)題。
3）符合網(wǎng)站退換貨條款的商品，請(qǐng)消費(fèi)者聯(lián)系客服后三天內(nèi)將商品寄達(dá)北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司，此運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。
4. 退換貨流程：
1） 請(qǐng)先聯(lián)系北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司客服人員，詢問(wèn)您的貨物是否符合退換貨原則。
2） 請(qǐng)務(wù)必在3個(gè)工作日內(nèi)將商品連同原包裝及包裝內(nèi)附件寄至北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司。
3） 北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司將會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的退換貨期限為您進(jìn)行退換服務(wù)，若未在此時(shí)間期限內(nèi)寄送而導(dǎo)致網(wǎng)站退換貨期限過(guò)期的，北京風(fēng)捷誠(chéng)信跑腿服務(wù)公司將不再受理您的退換貨，且貨款不能退還給您。給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。 | 
